سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في كولابيا للأحذية على وصول طلبك سليماً وفي أسرع وقت. هذه تفاصيل الشحن كما نطبقها فعلاً.
مناطق التوصيل
نوصّل إلى جميع المحافظات المتاحة في صفحة إتمام الطلب، حتى باب المنزل أو العمل.
مدة التوصيل
يصل الطلب عادةً خلال من 2 إلى 5 أيام عمل من تأكيده. قد تزيد المدة يوماً أو يومين في المواسم والعطلات الرسمية، وسنبلغك بأي تأخير.
رسوم الشحن
- رسوم الشحن تختلف حسب المحافظة، وتظهر لك بالضبط في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.
- شحن مجاني لأي طلب قيمته ٣٬٠٠٠ جنيه أو أكثر.
المعاينة عند الاستلام
من حقك فتح الشحنة ومعاينة المنتج مع المندوب قبل الدفع. إن لم يطابق ما طلبته يمكنك رفض الاستلام، وفي هذه الحالة لا تدفع إلا مصاريف الشحن إن وُجدت.
خطوات الطلب
- بعد الطلب تصلك رسالة بكود الطلب.
- نتواصل معك لتأكيد الطلب والعنوان.
- نسلّم الشحنة لشركة الشحن، ويمكنك متابعتها من صفحة «تتبع الطلب».
- يتصل بك المندوب قبل الوصول.
طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام: تدفع نقداً للمندوب عند وصول الطلب.
للتواصل بخصوص الشحن
- البريد الإلكتروني: demo@colapia.com